Çalışan nabız anketi, çalışanlara düzenli olarak (aylık, üç aylık vb.) yapılan kısa ve hızlı bir ankettir. Bu anket, çalışan memnuniyeti, iş rolü, iletişim, ilişkiler ve çalışma ortamı gibi konularda nabız kontrolü sağlayan esasen bir check-in'dir.
Bu anketler genellikle az sorudan oluşur, bu nedenle zaman alıcı değildir ve yanıtlanması çok kolaydır. Yararlıdırlar çünkü çalışanlarınızın verdiği geri bildirimler, hangi alanların iyileştirilmesi gerektiğine karar vermenize yardımcı olabilir ve kuruluşunuzdaki katılım ve memnuniyet düzeylerindeki düzenli değişikliklerin temelini oluşturur.
Çalışan Nabız Anketleri Neden Kullanılmalıdır?
Jacob Shriar, "İK Neden Çalışan Nabzı Anketlerine Yatırım Yapmalı" adlı makalesinde belirttiği gibi: “Banka hesabınızı yılda bir kez kontrol ediyor musunuz? Tabii ki hayır, bu çılgınca olurdu. O zaman neden çalışanlarımızı yılda sadece bir kez kontrol ediyoruz? Çoğu kuruluş çalışan bağlılığı anketine yatırım yapsa da, çalışanlarınızı yalnızca yılda bir veya iki kez kontrol etmek yeterli değildir. Çalışanlarınızın sahip olabileceği kritik sorunları veya endişeleri ele almak için yeterli fırsat olmadan çok fazla zaman geçiyor.
Nabız anketleri ile çalışanlarınızı düzenli olarak kontrol edebilir ve çok geç olmadan sorunları veya endişeleri giderebilirsiniz. Basit formatı nedeniyle, bu anketler hızlı ve verimli bir şekilde yapılabilir ve yönetim için paha biçilmez geri bildirim sağlar.
Personelinizin Nabzı Anketinden En İyi Şekilde Nasıl Yararlanabilirsiniz?
Laura Stevens, "Veriye Dayalı Çalışan Deneyimi Neden Sürekli Dinleme Stratejisi İçermelidir" adlı makalesinde, kaç kuruluşun yıllık katılım anketlerinden uzaklaştığını ve giderek nabız kontrollerine veya sık çalışan anketlerine yöneldiğini açıklıyor.
Bu gözlemi üzerine birçok kuruluşun bu yöntemleri tam anlamıyla kullanmadığını da fark etmiştir. Pek çok şirket, zamanının çoğunu çalışanlarından bu verileri toplamakla geçiriyor ve bununla ne yapacağını gerçekten bilmiyor. Anketin amacını kaçırıyorlar: kritik hedeflere yanıt vermelerine ve ulaşmalarına yardımcı olacak içgörüler toplamak.
Bunu göz önünde bulundurarak, şirketlerin sürekli yatırımlarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmayı amaçlayan bazı ipuçlarını içeriyor:
- Çabalarınızın amacını açıkça tanımlayın
Bu "kontroller", neye odaklanmak istediğinize bağlı olarak birçok farklı yöne gidebileceğinden, çabalarınızın amacını netleştirmeniz çok önemlidir.
- Doğru nabız sorularını oluşturun
Bazen sadece bir nabız anketi satın almak cazip gelse de, ölçmeye çalıştığınız şeyle aynı çizgide olan soruları dikkatli bir şekilde oluşturmalısınız. Toplanan verilerin işe yaramaz değil, anlamlı olmasını istiyoruz.
- Anketinizin uygun uzunluğunu belirleyin
Anketinizde olması gereken uygun soru miktarı, hedeflerinizin ne olduğuna ve istediğiniz sonucun ne olduğuna bağlıdır.
- Uygun anket şeklini belirleyin
Burada dikkate alınması gereken birkaç farklı faktör vardır. Öncelikle, ölçtüğünüz bileşenlerin ne sıklıkta değişeceğini düşünün. Örneğin, memnuniyet bağlılıktan daha fazla dalgalanma eğilimi gösterebilir. İkinci olarak, düzenli personel anketinin yalnızca aldığınız veriler analiz edildiğinde ve bunlara göre işlem yapıldığında etkili olduğunu göz önünde bulundurun. Bu sorunları ve fırsatları ortaya çıktıkça nasıl ele alacağınıza dair bir planınız olduğundan emin olun.
- Gelişmiş insan analitiğini nabız verilerinize uygulayabileceğinizden emin olun
Eğilimleri ortaya çıkarmak veya belirli olayların çalışan deneyimi üzerindeki etkisini ortaya çıkarmak, sık sık nabız anketi yapmanın bir avantajıdır, ancak bununla birlikte daha gelişmiş analiz ihtiyacı doğar. Birçok kuruluş, kendi verilerini kullanmalarına izin vermeyen üçüncü taraf araçlara yönelir. Çeşitli analitik paketlerle kullanıma hazır entegrasyonu destekleyen bir çözüme yatırım yapın veya gelişmiş insan analitiğini kullanma yeteneğine sahip ve ihtiyacınız olan içgörüleri elde etmenize yardımcı olabilecek stratejik bir ortaklık bulun.
Nabız Anketlerinin Etkileşim Anketlerinden Farkı Nedir?
Nabız anketleri:
- Daha düzenli olarak yürütülür: aylık, üç ayda bir vb. Bu, daha hızlı ve daha alakalı geri bildirim alınmasına yardımcı olur.
- Çok daha kısa. Genellikle sadece 2 ile 5 soru arasında oluşurlar, bu nedenle tamamlamaları çok zaman almaz.
- Mevcut hedeflerle ilgili hedeflenen bir dizi soruya odaklanmak için kullanışlıdır.
- Bir organizasyonda uygulanan değişime verilen tepkileri değerlendirmek için idealdir.
Yıl boyunca katılım ve memnuniyet seviyelerindeki değişiklikler için düzenli bir ölçüm ve eğilim çizgisi sağlayın - yıllık bir katılım anketinin sağlayamayacağı bir şeffaflık düzeyi sağlayın.
Çalışan Nabız Anketlerini Kullanmanın Avantajları
Avantajlar
- Artan çalışan bağlılığı: çalışanınızdan düzenli olarak geri bildirimlerini isteyerek, aynı zamanda aşağıdakiler gibi çok büyük organizasyonel faydalar sağlayan olumlu katılımı teşvik ediyorsunuz:
- Çalışan memnuniyeti: çalışanlar kuruluşlarıyla daha fazla meşgul oldukça, iş doyum seviyeleri yükselir ve kuruluşlarının başarısına daha fazla yatırım yaparlar.
- Üretkenlik: daha bağlı olan çalışanların bir organizasyonda en iyi performans gösterenler olduğu tespit edilmiştir. Bizlerin yaratmış olduğu daha yüksek motivasyonla, başarılı olmaya yönlendirilebilirler.
- Tutma: çalışanların mevcut işlerine bağlı ve tatmin olduklarında bir kuruluşta kalma olasılıkları çok daha yüksektir.
- Kârlılık: çalışanlar daha meşgul olduklarında, daha üretken oldukları ve başarılı olmak için motive oldukları için daha yüksek kârlılık oranlarına sahip olma eğilimindedirler.
- Daha alakalı geri bildirim: “Çalışan Nabzı Anketleri” düzenli olarak gönderildiğinden, içgörü elde etmek için her yıl beklemek yerine bir kuruluşta işlerin şu anda nasıl gittiğine daha iyi bakabilirsiniz.
- İşgücünü dinlemeye odaklanan ve katılımı artırmak için aktif olarak çalışan bir kuruluşta daha mutlu, pozitif bir kültür yaratılır.
- Anlamlı içgörüler kazanın: düzenli nabız anketlerinden alınan yanıtlara dayanarak, çalışanlarınızı yıl boyunca neyin motive ettiğini daha iyi anlayabilirsiniz.
- Yönetimin personel girdilerine değer verdiğini hatırlatır: bu anketleri sık sık göndererek, çalışanınızın söyleyeceklerine önem verdiğinizi bildirmiş olursunuz.
- Hızlı tamamlama süresi: kısa ve basit olduklarından, bu anketler zaman alıcı değildir ve çalışanların dürüst girdilerini zamanında vermelerine olanak tanır.
- Daha yüksek yanıt oranları: bu anketlerin hızlı ve kolay bir şekilde doldurulması amaçlandığından, kuruluşlar personel nabız anketlerinde daha az sıklıkta yapılan alternatiflere göre daha yüksek yanıt oranları görmektedir.
- Açık iletişimi teşvik eder: düşüncelerinizi, endişelerinizi ve motivasyonlarınızı ifade edebilmek bir organizasyonda önemlidir. Çalışanlarınıza dinlemeye önem verdiğinizi göstererek, dürüst geri bildirimlerini verirken kendilerini daha rahat hissedeceklerdir.
Pessurvey Olarak Çalışan Nabız Anketinde Biz Neler Yapıyoruz?
- İşletmenize uygun soruları seçiyoruz: çalışanlarınızın cevaplamasını istediğiniz ,işinize değer ve içgörü katacak bilgi birikiminizi de katarak soruları seçiyoruz. Bu sorular, motivasyonlar, mutluluk, yönetimle ilgili duygular, tanınma, iş yükü, iş rolü vb. gibi çeşitli konuları kapsayabilir.
- Anketi şirketinize duyuruyoruz : çalışanlarınıza anket gönderilmeden/yapmadan önce, geri bildirimlerine ne olacağı, anonim olup olmadığı hakkında bilgi veriyor ve geri bildirimlerinin değerli olduğunu bildiriyoruz.
- Anketi başlatıyoruz : anketi çalışanlara gönderiyoruz/hali hazırda yapıyoruz. Ayrıca, anketin ne sıklıkta çıkmasını istediğinizi ve anketi dağıtmanın en iyi biçiminin ne olduğunu sizinle planlıyoruz. Örneğin, SMS tarafından tetiklenen mobil cihazlar için optimize edilmiş anketler giderek yaygınlaşıyor. Bu gibi dijital platformları da kullanarak etkili bir anket oluşturuyoruz
- Yanıtları analiz ediyoruz : tamamlandıktan sonra, aldığımız yanıtları gözden geçiriyoruz. İyileştirilmesi gereken alanları birlikte arıyor ve olumlu alanları paylaşıyoruz. Trend verilerini analiz ederek her bir kilit alandaki sonuçların zaman içinde nasıl değiştiğini sizlere gösteriyoruz.
- Sonuçları paylaşıyoruz : üst düzey sonuçları çalışanlarınızla paylaşıyor, onların işitildiğini pekiştirmek ve olumlu yanıt oranlarının devam etmesini sağlamaya yardımcı oluyoruz.
- Birlikte harekete geçiyoruz: bu en önemli adımdır! Çalışanlarınız size geri bildirim sağlamak için zaman ayırıyor. Onların geri bildirimlerini dinlemeniz ve gerekli adımları atmanız önemlidir. Önemli tarihleri ve her öğeyi teslim etmekten sorumlu kişiyi içeren bir eylem planı geliştiriyoruz.
- Gözden geçiriyor ve tekrarlıyoruz: nabız ölçümlerini düzenli olarak tekrarlıyoruz. Yanıtları incelemeye devam ediyor ve uyguladığınız değişikliklerde ilerleme kaydedilip kaydedilmediğini aktif olarak inceliyoruz.