Çalışan memnuniyeti anketi düzenleyerek şirketinizde süreci sorunsuz yönetmesi hedeflenmektedir. Ancak bu süreçte hazırlanacak çalışan memnuniyeti anketi kadar anketin çözümlenmesi, çıktılarının ele alınması ve çok daha fazlası gerekir. PES Survey olarak süreci titizlikle yönetirken beklentilerinize cevap vermeyi da fazlasıyla önemsiyoruz. Bu çerçevede yapmanız gereken sadece bizden profesyonel destek almak adına harekete geçmek olmalı. İşte PES Survey uzmanlığı ile size sunduklarımız!
Çalışan Memnuniyeti Anketi Ne Anlama Gelir?
Çalışanların iş ortamında memnun olacakları bir deneyim yaşamaları ve şirkete bağlılıkları büyük öneme sahiptir. Bir çalışan şirkete ne derece bağlılık duyuyorsa göstereceği performans artış gösterir ve verimlilik de o seviyede yüksek olur. Bu nedenle de çalışan memnuniyetini düzenli aralıklarla ölçerek bu konuda nasıl bir yol haritası izlenmesi gerektiğine bakılmalıdır. PES Survey, analitik yaklaşımlar ve çalışanların memnuniyetini en iyi şekilde ölçen yaklaşımlarla çalışan bağlılığını değerlendirir. Elde edilen olumlu çıktılar sayesinde şirket içinde iyileştirmeler yapılmaktadır.
Çalışan memnuniyeti ve çalışan bağlılığı çoğu zaman birbirinin yerine kullanılan kavramlar olduğundan zaman zaman farklı şekillerde ifade edilmektedir. Temel amaç çalışanların şirkete olan bağlılığını ölçmek ve bu ölçümler doğrultusunda en mantıklı sonuçlara ulaşmaktır. Ulaşılan sonuçlar ışığında da önerilerle şirketin daha başarılı olması arzu edilmektedir.
Çalışan Bağlılığı Anketi Neleri İçerir?
Sorun çözmek, doğru çıktılar elde etmek ve profesyonel bir süreç yönetimi için gerekli olan çalışan bağlılığı anketinin neleri içereceği genel hatlarıyla bellidir. Bu noktada şirketin de özel yönleri dikkate alınarak nelere odaklanılacağı ortaya çıkar. PES Survey olarak hazırladığımız çalışan bağlılığı anketi kapsamında şu detaylara yer vermeyi oldukça önemsiyoruz. İşte çalışan memnuniyeti anketi kapsamında ölçümlenmesi hedeflenen unsurlar ve yer alan sorular!
- Çalışanların ortak sorunlarının tespit edilmesi,
- Çalışanların şirkette tutunma oranlarının arttırılması,
- Çalışanlardan doğrudan geri bildirim alınması yöntemiyle sürece dair bilgilere ulaşılması,
- İletişimin açık ve şeffaf bir şekilde devam etmesi,
- İyileştirme yapılacak alanların tespit edilmesi ve gerekçelerin net bir şekilde anlaşılması,
- Eğilimlerin ölçülmesi kapsamında zaman içinde değişen memnuniyetin analizi,
- Çalışan değişimlerinin tüm yönleriyle öngörülmesi,
- İyileştirilen noktalara dair analizler ve farklılaşmaların yapılması.
Morali yükseltmek, çalışanların şirkete karşı bağlılığını arttırmak ve daha üretken bir sürece imza atmak adına çalışan memnuniyeti anketinin artılarından yararlanın. İnsan Kaynakları Departmanı tarafından çalışanların işe dair tutundurulmasından başlayan ve bütün yönetici kadrosunu kapsayan memnuniyet anketleri ile arzu ettiğiniz sonucu elde edebilirsiniz. Etkin bir çalışan – şirket ilişkisinin olmazsa olmazı bu anketlerle siz de hedefe odaklanmalısınız.
Çalışan Memnuniyeti Anketi Planlaması Nasıl Yapılmalı?
Anket planlama sürecini titiz bir şekilde yönetmek yapacağınız en doğru işlemlerden bir tanesi olacaktır. Ancak planlama sırasında pek çok konuyu dikkate almanız gerektiğini de göz ardı etmemelisiniz. Bu süreçte şu konuları göz önünde bulundurmanız sizin için en doğrusu olacaktır.
Doğru Veri Elde Etmeye Çalışın
Çalışan memnuniyeti anketi sürecinde temel hedeflerinizden bir tanesi çalışanlarınızdan doğru verileri elde etmek olmalıdır. Bu nedenle de çalışanların dürüst ve tutarlı cevaplar vermesi sizin için en makul olanıdır. Çalışanların cevapları verirken kendilerini rahat hissedebilmeleri adına isimsiz (anonim) cevap vermelerini sağlamalısınız. Böylelikle yanıltıcı cevaplar almaktan kurtulmak çok daha kolay olacaktır.
Soruları Özenle Hazırlayın
Çalışan bağlılığı anketi düzenleyeceğinizde soruların neler olacağını belirlemek kadar soruların niteliğini de dikkate almanız elzem. Bu noktada yapmanız gereken şey kısa ve öz sorular hazırlamaya çalışmanızdır. Doğru jargon, açık yazım dili ve soruların tekrar etmeksizin çalışanlara yöneltilmesi fazlasıyla önemlidir. Tüm bunlar dikkate alınarak hazırlanmış sorular en makul anket soruları olacaktır. Açık uçlu sorular sormak kadar veri elde etmeyi kolaylaştıracak soruları da dikkate almanız gerektiğini bilmelisiniz. Böylelikle daha memnun edici sonuçlara ulaşacağınızı söylemeliyiz.
Anketin Yorucu Olmamasına Dikkat Edin
Uzun, çok sayıda sorudan oluşan ve çözmesi ciddi manada zaman gerektiren bir çalışan memnuniyeti anketi hemen her çalışanın gözünü korkutacaktır. Kimi soruların okunmadan cevaplanmasına dahi neden olacak böylesi bir durumun üstesinden gelmek adına kısa, çok soru içermeyen ama çalışanların cevaplarıyla makul sonuçlar elde edebileceğiniz bir anket düzenlemeye çalışın. Böylesi bir anket hazırlayarak çalışan bağlılığı ölçümü konusunda en başarılı sonuçlara ulaşabileceğinizi söyleyebiliriz. Peki, sorulara dair hangi uygulamaları dikkate almanız gerekiyor? Bazı dikkat edilmesi gereken ekstra hususlar şunlar olacaktır.
- Soruların basitliğinin alacağınız doğru sonuçları doğrudan doğruya etkileyeceğini unutmayın.
- Değiştirebileceğiniz ve önemsediğini konular hakkında bilgi almaya çalışın.
- Klişe sözcüklerden uzak durmaya özen gösterin.
- Yanıtların dengeli olmasını sağlayın.
- Cümleleri kurarken duygu yüklü sözcükler tercih etmeyin.
- Aynı soruları tekrar etmemeye çalışın.
- Çift yönlü ve muğlak sorulardan uzak durun.
- Anketi çalışanlarınıza göndermeden önce uzmanların bakış açısı hakkında bilgi alın.
Çalışan Memnuniyeti Anketi Çıktılarını Ne Yapmalısınız?
Çalışan memnuniyeti anketi düzenlemek uzun ve yorucu bir süreç olduğu gibi her adımda titizliğe dikkat etmenizi gerektiren de bir süreçtir. Bu çerçevede çalışanlarınızdan yanıtları aldıktan sonra onlara teşekkür ederek nezaketinizi göstermelisiniz. Anketi baştan sonra inceledikten sonra buna dair bir eylem planı hazırlamalısınız. Anket verilerini bir araya getirerek anlamlı sonuçlar elde etmeye çalışmalısınız.
Açık uçlu yanıtları okuyarak belki de aklınıza gelmeyen bakış açıları hakkında bilgi almaya çalışın. Kapsamlı analizler yaparak elde edeceğiniz sonuçlar sayesinde farklı bir eylem planı hazırlamayı da tercih edin. Eylem planı hazırlarken ana temaları dikkate almaya çalışın. Kısa sürede etki yaratacak bir çalışma mantığını öne çıkarmayı ihmal etmeyin.
Verilere dayalı sonuçlar üzerinden istatistiki ve yorumlama bazlı çalışmaları tamamlayın. Böylelikle çıktıları şirket içerisinde iyileştirme yapmak adına kullanın. Anketleri karşılaştırarak önceki veriler ve sonraki veriler arasındaki farklılıkları değerlendirmelisiniz. Farklılıklar üzerinden yapacağınız analizler sonrasında anlamlı sonuçlara ulaşmanız mümkün olacak.
PES Survey sayesinde süreci en iyi şekilde yönetmek ve çalışan